O cada vez mais rápido desenvolvimento das novas tecnologias da informação levou a que cada vez mais organizações tenham iniciado uma transformação digital.
Estas iniciativas não se devem focar apenas na adoção de novas tecnologias (o que continua a acontecer frequentemente) mas principalmente na alteração da maneira de trabalhar das organizações (baseada em processos) quer seja na relação com o cliente, nas operações internas, ou mesmo no modelo de negócio.
Mas no ambiente empresarial dinâmico em que vivemos, não é suficiente continuar a usar modelos de liderança tradicional. Estas mudanças profundas devem ser sempre acompanhadas por uma liderança forte e eficaz. Hoje em dia as empresas precisam de líderes ágeis.
Agilidade na Informática
Agilidade é um princípio que se baseia em quatro valores centrais:
- Indivíduos e as suas iterações – mais que processos e ferramentas
- Software funcional – mais que documentação compreensiva
- Colaboração com o cliente – mais que negociação de contratos
- Responder à mudança – mais que seguir um plano
No entanto, agilidade não significa o abandono dos processos e da documentação. Significa sim que os valores ágeis devem ter primazia sobre os valores da liderança tradicional.
Por exemplo, as organizações ágeis devem focar-se nas necessidades dos clientes. Para atingir esse objectivo as equipas devem trabalhar em iterações curtas e entregar frequentemente software funcional aos clientes, com quem devem comunicar regularmente sobre o alinhamento do produto com as suas necessidades.
A agilidade permite assim às equipas reagir à mudança rapidamente e portanto adaptar-se a situações que não estavam inicialmente previstas.
Face à gestão tradicional de projetos, a gestão ágil é mais flexível e responde melhor à mudança, uma vez que as equipas têm mais autonomia e poder para tomar decisões no dia-a-dia. As equipas ficam mais motivadas, o desenvolvimento é mais rápido e melhor, e assim a empresa entrega serviços com mais valor que deixam os clientes mais satisfeitos.
De acordo com o relatório CHAOS do Standish Group em 2018, os projetos geridos de forma ágil têm mais 60% de probabilidade de serem bem sucedidos do que projetos geridos de forma tradicional.
Com tanta evidência positiva, não é de admirar que a agilidade no desenvolvimento de software esteja a ser cada vez mais adotada. Mas também o resto da organização pode (e deve) tirar partido de uma gestão mais ágil porque, apesar de ter sido inicialmente concebida para o desenvolvimento de software, a agilidade tem sido cada vez mais aplicada noutras áreas – até mesmo na produtividade pessoal.
Líderes ágeis
Uma gestão ágil exige líderes ágeis que têm uma atitude bastante diferente dos líderes a que estamos habituados nas empresas tradicionais.
Um líder ágil não cria uma lista de tarefas a cumprir, nem diz às pessoas o que devem fazer. Em vez disso, um líder ágil define uma estratégia e confia nas equipas para fazerem o seu trabalho.
Um líder ágil está disponível para ouvir as pessoas e remover obstáculos. Um líder ágil deve ajudar a sua equipa a tornar-se autónoma, e saber reagir rapidamente à mudança. Para isso, tem de existir uma descentralização do poder de decisão e das responsabilidades a todos os níveis, e não apenas nas camadas mais altas de gestão.
| Lider Tradicional |
Lider Ágil |
| Exerce gestão top-down |
Exerce gestão bottom-up |
| Dá orientações às equipas |
Está ao serviço das equipas |
| Controla as equipas |
Acompanha as equipas |
| Toma todas as decisões |
Confia e dá autonomia às equipas para tomar decisões |
| Foca-se no processo |
Foca-se nos resultados |
A liderança ágil revelou-se essencial nestes tempos de pandemia. De repente fomos forçados a abandonar os espaços físicos, incluindo as reuniões presenciais tão importantes na gestão das empresas tradicionais. As organizações precisaram ser ágeis para reagir à mudança adotando novos métodos de trabalho.
Para ajudar as empresas e os gestores neste momento desafiante das nossas vidas, criámos em tempo recorde e já oferecemos a primeira edição do MOOC (curso online) AgileX baseado no manual IPMA Reference Guide ICB4 in an Agile World que teve cerca de 1,500 inscritos.
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Conclusão
A agilidade na gestão é a melhor forma de lidar com as mudanças profundas causadas pela transformação digital. As organizações precisam de líderes ágeis que percebam que a transformação digital não é apenas implementar uma nova tecnologia. A transformação digital exige mudanças na maneira de trabalhar, o que naturalmente tem impacto nas equipas.
Estes tempos desafiantes podem ser uma grande oportunidade para os líderes (actuais e futuros) adquirirem competências em agilidade, e estabelecerem uma rede de contactos com outros líderes ágeis. Por muitos livros e cursos online que existam sobre agilidade, a troca de conhecimentos e experiências é essencial.
