Na recente 1ª edição da Bolsa José Nogueira da Rocha, promovida pela APAH e apoiada pela ERISING, o projeto de melhoria da distribuição de roupa hospitalar do Centro Hospitalar Tondela-Viseu destacou-se como um exemplo de transformação pela eficiência. Aplicando o Lean Thinking, a ERISING, consultora especializada em otimização de processos, ajudou a reduzir em 80% as reclamações e a aumentar a satisfação no hospital, reforçando a importância do Lean na melhoria contínua em saúde.
A escassez de recursos e a crescente preocupação com sustentabilidade e gestão de custos impulsionam o setor da saúde a adotar práticas de gestão orientadas para resultados e otimização de recursos. No caso da distribuição de roupa no CHTV, foram adotados princípios Lean, promovendo uma logística orientada para reduzir desperdícios, melhorar o atendimento e assegurar que os recursos necessários estão disponíveis no momento certo.
A filosofia Lean aplicada pela ERISING baseia-se em cinco princípios chave: especificar valor, identificar o fluxo de valor, criar fluxo no processo, promover a produção de acordo com a demanda (sistema “pull”) e buscar a perfeição, conceitos que sustentam a eficiência e qualidade operacional. Técnicas específicas, como o Kanban e a gestão visual, foram incorporadas para garantir um sistema de reposição de roupa hospitalar mais eficiente e sustentável.
Um mapeamento inicial do processo revelou desafios na recolha, preparação e distribuição da roupa hospitalar, como comunicações falhas, perda de peças e consumo elevado de descartáveis. O sistema implementado reorganizou o layout dos espaços de armazenamento e estabeleceu rotinas que alinham o fluxo de trabalho às necessidades dos serviços hospitalares.
Parceria Técnico+ e ERISING: Formação em Lean Six Sigma
A ERISING é um parceiro estratégico do Técnico+ para cursos em Lean Six Sigma Green Belt e Black Belt, oferecendo formação prática que capacita profissionais para otimizar operações e reduzir desperdícios em várias áreas. Esta colaboração une a experiência prática da ERISING com a excelência académica do Técnico+, formando profissionais que lideram projetos de impacto real nas suas organizações.
Este projeto simboliza o valor da melhoria contínua e do Lean Thinking na saúde, e a nossa parceria com a ERISING reforça o compromisso do Técnico+ com a excelência e inovação na formação de profissionais em metodologias avançadas de gestão, como o Lean Six Sigma.
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Mais informações e candidaturas aos Cursos Lean, em: Lean Six Sigma Green Belt e Lean Six Sigma Black Belt.
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